Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

​

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Leistungen und Verträge von Outro Coffee Roasters.

Sie gelten insbesondere für den Verkauf von Waren und Produkten über den Onlineshop, darunter Röstkaffee, Zubehör und Merchandise, für den Erwerb und die Einlösung von Gutscheinen, für die Buchung und Durchführung von Workshops sowie individueller Gruppenveranstaltungen (z. B. Team-Events, Junggesell*innenabschiede, Baby-Shower oder Geburtstage) sowie für Veranstaltungen, bei denen Outro Coffee Roasters als externe Dienstleisterin gebucht wird (z. B. Events, Messen oder Kongresse außerhalb der eigenen Räumlichkeiten).

Abweichende Bedingungen von Kund*innen werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden ausdrücklich vereinbart.

Die genaue Beschreibung der Leistungen erfolgt über die Website, die Geschäftsräume sowie weitere genutzte Medien (z. B. Social Media).

Verbraucherinnen im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu privaten Zwecken abschließen. Unternehmerinnen handeln in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit.

Es gilt deutsches Recht, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

 

​

2. Vertragssprache und Kommunikation

Die Vertragssprache ist Deutsch.

Kund*innen sind dafür verantwortlich, eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben und sicherzustellen, dass E-Mails von Outro Coffee Roasters empfangen werden können (insbesondere bei Spam-Filtern).

 

​

3. Vertragsabschluss

 

3.1 Waren und Produkte

Die Bestellung erfolgt über den Onlineshop. Mit dem Klick auf „Kaufen“ gibt der/die Kund*in ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst durch die Bestätigung von Outro Coffee Roasters per E-Mail zustande.

Ein Kauf vor Ort kommt durch Auswahl, Bezahlung und Übergabe der Ware zustande.

 

3.2 Gutscheine

Gutscheine können digital oder physisch erworben werden.

Digitale Gutscheine werden nach Zahlung per E-Mail versendet. Physische Gutscheine werden innerhalb von 2–5 Werktagen verschickt.

Mit Versand gilt der Vertrag als erfüllt.

 

3.3 Workshops und Events

Die Buchung erfolgt über die Website oder per E-Mail an hallo@outrocoffee.de.

Die Teilnahme ist erst verbindlich bestätigt, sobald die Zahlung eingegangen ist.

 

​

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind Endpreise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.

Bei Workshops sind Materialkosten enthalten, sofern nicht anders angegeben.

Die Zahlung erfolgt über die angebotenen Zahlungsmethoden.

Workshops sind innerhalb von 5 Tagen nach Buchung zu bezahlen. Erfolgt keine Zahlung, kann der Platz wieder freigegeben werden.

Bei Gruppenveranstaltungen gilt:

• 50 % Anzahlung innerhalb von 10 Tagen

• Restzahlung spätestens 14 Tage vor Termin

 

​

5. Gutscheine

Gutscheine können für Produkte und Workshops eingelöst werden.

• Einlösung nur vor Abschluss der Bestellung möglich

• Nicht kombinierbar

• Keine Barauszahlung

• Nicht verzinslich

Gutscheine sind grundsätzlich bis zum Ende des dritten Jahres nach Kauf gültig, sofern nicht anders angegeben. Online erworbenen Gutscheine sind nur im Webshop einlösbar, nicht im Werkverkauf. 

 

​

6. Workshops und Veranstaltungen

Die Teilnahme ist nur nach Zahlungseingang gesichert.

Die Teilnahme an Workshops ist ab 16 Jahren möglich. Bei minderjährigen Teilnehmer*innen müssen Erziehungsberechtigte erreichbar sein und relevante Informationen (z. B. Allergien) vorab mitteilen.

 

​

7. Rücktritt und Umbuchung

 

7.1 Rücktritt durch Outro Coffee Roasters

Veranstaltungen können aus wichtigen Gründen abgesagt werden (z. B. Krankheit, höhere Gewalt oder zu geringe Teilnehmerzahl).

In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten oder die Teilnahmegebühr vollständig erstattet.

 

7.2 Rücktritt oder Umbuchung durch Kund*innen (Workshops)

Wir wissen, dass sich Pläne ändern können und versuchen, möglichst flexible Lösungen zu ermöglichen.

Ein Rücktritt oder eine Umbuchung muss per E-Mail erfolgen.

• Bis 14 Tage vorher: kostenfrei stornierbar oder umbuchen

• 14–7 Tage vorher: 50 % Gebühr

• Weniger als 7 Tage: 100 % Gebühr

Eine Ersatzperson kann jederzeit gestellt werden.

In begründeten Fällen (z. B. Krankheit) bemühen wir uns um eine kulante Umbuchung, sofern Plätze verfügbar sind.

 

7.3 Gruppenveranstaltungen

• Bis 43 Tage vorher: volle Rückerstattung

• 42–28 Tage: 20% Kosten

• Unter 28 Tage: 50% Kosten

• Unter 7 Tage: 100%

 Wir versuchen nach Möglichkeit eine Ersatzbuchung oder Terminverschiebung zu ermöglichen.

 

7.4 Externe Veranstaltungen

• Bis 42 Tage vorher: 50 %

• Unter 28 Tage: 100 %

Auch hier bemühen wir uns um individuelle Lösungen.

 

 

8. Teilnahmebedingungen

Teilnehmer*innen verpflichten sich zu einem respektvollen Verhalten.

Bei störendem Verhalten, Verstößen gegen Sicherheitsregeln oder unangemessenem Verhalten kann ein Ausschluss erfolgen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.

Die Teilnahme unter Alkohol- oder Drogeneinfluss ist nicht erlaubt.

 

 

9. Gesundheit und Sicherheit

Personen mit ansteckenden Krankheiten dürfen nicht teilnehmen.

Allergien oder gesundheitliche Einschränkungen sind vor Beginn mitzuteilen.

 

 

10. Haftung

Outro Coffee Roasters haftet nach den gesetzlichen Vorschriften bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den typischen Schaden.

Für persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen.

 

 

11. Foto- und Nutzungsrechte

Während Veranstaltungen können Fotos von Ergebnissen gemacht werden.

Personen werden nur mit ausdrücklicher Zustimmung abgebildet.

 

 

12. Rabattaktionen und Gewinnspiele

Rabattaktionen gelten nur im angegebenen Zeitraum und sind nicht kombinierbar.

Gewinne sind nicht übertragbar und nicht auszahlbar.

Teilnehmer*innen müssen volljährig sein, sofern nicht anders angegeben.

 

 

13. Lieferung und Versand

Lieferzeit: 3–5 Werktage (max. 7 Tage).

Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands.

Teillieferungen sind möglich.

Bei Verzögerungen durch höhere Gewalt kann sich die Lieferzeit verlängern.

 

 

14. Widerrufsrecht

Verbraucher*innen haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Der Widerruf ist zu richten an:

Outro Coffee Roasters
Bolbrinkersweg 17
33617 Bielefeld
E-Mail: hallo@outrocoffee.de

 

 

15. Ausschluss des Widerrufs

Kein Widerrufsrecht besteht bei:

• schnell verderblichen Waren

• geöffneten Lebensmitteln

• individualisierten Produkten

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

 

 

16. Folgen des Widerrufs

Rückzahlungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf.

Waren müssen innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden.

Ein Wertverlust ist nur zu ersetzen, wenn er über die normale Prüfung hinausgeht.

 

 

17. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von Outro Coffee Roasters.

 

 

18. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Mängel sollten möglichst zeitnah gemeldet werden.

 

 

19. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Rest gültig.

 

 

Kontakt

Outro Coffee Roasters
hallo@outrocoffee.de